天安乡便民中心限时办结制度 

　　一、服务对象到服务中心办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项，首问责任人为限时办结的责任人。 

　　二、对法律法规或上级有关部门有时确规定办结时限的，应严格执行相关的时限要求，并在保证工作质量的前提下，尽量提前办结。没有规定时限的，要在承诺的时限内完成，并将办理结果及时回复当事人。 

　　三、申请人申请事项符合法律、法规规定，提交材料齐全并符合法定形式的，能够当场解决的，应当场办结。需上报业务部门审批、办理的，有明确规定时限的，按照规定时限办理，没有规定时限的，在承诺的时限内办结。 

　　四、对当事人申请材料不全的，应当场一次告其需补办的全部材料内容，对需要实地核实的，要承诺的时限内到买地核实。 

　　五、群众来信有时确时限的，按照时限办理，未明确时限的，在登记承诺的时限内办结。 

　　六、特殊事务、事项的办理要本着便民、高效的原则，特事特办，注意结果。